Calo Careers in Bahrain

Job Description

Customer Experience Associate – Calo

Motivational Introduction:
Join Calo, a fast-growing food tech startup, as a Customer Experience Associate and become the voice of our brand. Help customers have a seamless and delightful experience while contributing to the growth of a technology-driven healthy eating platform.

About Calo

Launched in Bahrain in November 2019, Calo is on a mission to make healthy eating easy. We provide faster, smarter, and more affordable access to meals using innovative technology.

Roles & Responsibilities

  • Communicate with customers via live chat and phone to answer queries and resolve issues

  • Build relationships with customers from their first interaction and ensure a positive experience

  • Onboard new customers and guide them through their journey

  • Exhibit empathy while handling customer concerns and collaborate with internal teams to resolve issues

  • Ensure exceptional service that “WOWs” the customer

  • Collect and communicate feedback to the team and follow up to address pain points

Ideal Candidate

  • Minimum 1-year experience in a customer service role

  • Excellent English & Arabic communication skills, both written and verbal; fast typing skills

  • Passionate about problem solving and improving customer experiences

  • Strong empathy, people skills, and ability to stay calm under pressure

  • Well-organized, able to manage time efficiently, and meet deadlines

  • Willingness to work in shifts

Employment Type

Full Time

أخصائي تجربة العملاء – Calo

مقدمة تحفيزية:
انضم إلى Calo كـ أخصائي تجربة العملاء وكن الصوت الرئيسي لعلامتنا التجارية. ساعد العملاء على تجربة سلسة وممتعة وساهم في نمو منصة صحية مدعومة بالتقنية.

عن Calo

أُطلقت Calo في البحرين نوفمبر 2019، وتعمل على جعل الأكل الصحي سهلاً، سريعاً، وأرخص باستخدام حلول تقنية مبتكرة.

المهام والمسؤوليات

  • التواصل مع العملاء عبر المحادثة المباشرة والمكالمات الهاتفية للرد على الاستفسارات وحل المشاكل

  • بناء علاقات مع العملاء منذ التفاعل الأول وضمان تجربة إيجابية

  • تعريف العملاء الجدد بكيفية استخدام المنصة وبدء رحلتهم

  • التعامل بتعاطف مع مشاكل العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية لحلها

  • تقديم خدمة استثنائية تجعل العميل “مندهشًا ومسرورًا”

  • جمع الملاحظات من العملاء ومتابعة حل نقاط الألم

المؤهلات المطلوبة

  • خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء

  • مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية، وسرعة في الكتابة

  • شغف بحل المشكلات وتحسين تجربة العملاء

  • قدرات عالية على التعاطف والعمل مع الناس، والحفاظ على هدوء في المواقف الصعبة

  • تنظيم الوقت وإتمام المهام بكفاءة

  • الرغبة في العمل بنظام الورديات

نوع الوظيفة

دوام كامل

Additional Info

Location: , Bahrain

Job Title: Customer Experience Associate

Post Date: 2025-11-10

Valid Until: 2025-2-10

Salary:

Job Type: Full-time

Customer Experience Associate – Calo Motivational Introduction: Join Calo, a fast-growing food tech startup, as a Customer Experience Associate and become the voice of our brand. Help customers have a seamless and delightful experience while contributing to the growth of a technology-driven healthy eating platform. About Calo Launched in Bahrain in November 2019, Calo is on a mission to make healthy eating easy. We provide faster, smarter, and more affordable access to meals using innovative technology. Roles & Responsibilities Communicate with customers via live chat and phone to answer queries and resolve issues Build relationships with customers from their first interaction and ensure a positive experience Onboard new customers and guide them through their journey Exhibit empathy while handling customer concerns and collaborate with internal teams to resolve issues Ensure exceptional service that “WOWs” the customer Collect and communicate feedback to the team and follow up to address pain points Ideal Candidate Minimum 1-year experience in a customer service role Excellent English & Arabic communication skills, both written and verbal; fast typing skills Passionate about problem solving and improving customer experiences Strong empathy, people skills, and ability to stay calm under pressure Well-organized, able to manage time efficiently, and meet deadlines Willingness to work in shifts Employment Type Full Time أخصائي تجربة العملاء – Calo مقدمة تحفيزية: انضم إلى Calo كـ أخصائي تجربة العملاء وكن الصوت الرئيسي لعلامتنا التجارية. ساعد العملاء على تجربة سلسة وممتعة وساهم في نمو منصة صحية مدعومة بالتقنية. عن Calo أُطلقت Calo في البحرين نوفمبر 2019، وتعمل على جعل الأكل الصحي سهلاً، سريعاً، وأرخص باستخدام حلول تقنية مبتكرة. المهام والمسؤوليات التواصل مع العملاء عبر المحادثة المباشرة والمكالمات الهاتفية للرد على الاستفسارات وحل المشاكل بناء علاقات مع العملاء منذ التفاعل الأول وضمان تجربة إيجابية تعريف العملاء الجدد بكيفية استخدام المنصة وبدء رحلتهم التعامل بتعاطف مع مشاكل العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية لحلها تقديم خدمة استثنائية تجعل العميل “مندهشًا ومسرورًا” جمع الملاحظات من العملاء ومتابعة حل نقاط الألم المؤهلات المطلوبة خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية، وسرعة في الكتابة شغف بحل المشكلات وتحسين تجربة العملاء قدرات عالية على التعاطف والعمل مع الناس، والحفاظ على هدوء في المواقف الصعبة تنظيم الوقت وإتمام المهام بكفاءة الرغبة في العمل بنظام الورديات نوع الوظيفة دوام كامل

تعليقات

إرسال تعليق

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

KPMG Bahrain Careers in Bahrain Job Description هل تبحث عن مسيرة مهنية في KPMG؟ اكتشف قدراتك الكاملة مع مسيرة مهنية في KPMG، حيث تعزز ثقافتنا الشاملة التطور المهني وتمكّنك من النمو. طوّر خبراتك وازدهر داخل واحدة من الشركات العالمية الرائدة في الخدمات المهنية، حيث يمتد تأثير عملك ليصل إلى الأسواق العالمية. نبذة عن KPMG البحرين توظّف KPMG في البحرين أكثر من 350 محترفًا وشريكًا . نقدّم مجموعة واسعة من خدمات التدقيق والضرائب والاستشارات بدعم محلي كامل. نستقطب أفضل الكفاءات من مختلف أنحاء العالم، ويضم فريقنا حاليًا موظفين يمثلون أكثر من 20 دولة . كما نعتز بقدرتنا على استقطاب ورعاية وتمكين المواهب المحلية من مجتمعنا. نحن ننجز ما يهم! من نبحث عنه؟ انضم إلى قاعدة المواهب الخاصة بنا وافتح أبوابًا لفرص مهنية مستقبلية. نبحث عن أفراد موهوبين ولديهم الرغبة في التطور داخل KPMG. من خلال التقديم، سيتم النظر فيك لأي فرصة مستقبلية تتناسب مع مهاراتك وخبراتك. فوائد إرسال سيرتك الذاتية زيادة فرصك في الظهور: إرسال سيرتك الذاتية يمنحك مساحة أكبر ليتم النظر فيك للوظائف المستقبلية. فرص مستقبلية: سنحتف...
قراءة المزيد
Calo Inc Careers in Bahrain Job Description Company: Calo – Bahrain About Calo: Launched in Bahrain in November 2019, Calo is on a mission to make healthy eating easy. Our team is dedicated to providing better, faster, and more affordable ways to access quality food through technology. ↔️ Role: Sous Chef – Calo Black Project Role Overview: We are seeking a Sous Chef to work closely with the Head Chef to oversee daily kitchen operations. The role includes assisting with menu planning, ensuring food quality and consistency, managing kitchen staff, and monitoring inventory and ordering. Candidates with strong à la carte experience are preferred. Main Responsibilities: Support the Head Chef in daily kitchen operations and smooth service execution Supervise Jr. Sous Chef, Sr. CDP, CDPs, and Commis Chefs to ensure quality, speed, and consistency Step into the Head Chef’s role during their absence Ensure dishes are plated creatively, precisely, and consistently Assist i...
قراءة المزيد
Jaberi Wooden Factories W.L.L Careers in Bahrain Job Description Position: IT Specialist Job Type: Full-time ↔️ Job Description: We are seeking a knowledgeable and motivated IT Specialist to manage and support our company’s technology infrastructure. The successful candidate will play a key role in maintaining systems, resolving IT issues, and supporting digital transformation across the organization. Key Responsibilities: Install, configure, and maintain hardware and software systems (computers, networks, printers, etc.) Monitor system performance and troubleshoot issues Provide technical support to staff onsite and remotely Maintain network security and data protection protocols Perform regular backups and disaster recovery procedures Manage user accounts, permissions, and access controls Support implementation of new applications and upgrades Maintain IT documentation and asset inventory Coordinate with vendors for equipment or service support Req...
قراءة المزيد